Condiciones de compra
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online de Agoraflor SL. Al confirmar un pedido, el comprador declara haberlas leído y aceptado. Se rigen por la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998, sobre condiciones generales de la contratación, y la legislación mercantil y civil española.
Esta tienda vende exclusivamente a empresas y profesionales (sociedades y autónomos) que compran para su actividad. Para comprar hace falta una cuenta de cliente aprobada: el catálogo con precios y el proceso de compra están disponibles después de iniciar sesión. El comprador declara que actúa dentro de su actividad empresarial o profesional y que, por tanto, no tiene la condición de consumidor.
Quién vende
- Titular: Agoraflor SL
- NIF: B56092661
- Domicilio: Calle Picapedreros 2, 14029 Córdoba (España)
- Email: info@agoraflor.es
- Teléfono: +34 651 89 24 39
- Sitio web: https://agoraflor.es
Cómo se compra
Inicia sesión con tu cuenta de cliente, añade los productos a la cesta, revisa el pedido, indica o confirma los datos de entrega, elige la forma de pago y confirma. Antes de confirmar puedes revisar y corregir cualquier dato. El contrato queda celebrado cuando el pago se confirma. En ese momento te enviamos por correo electrónico la confirmación con el número de pedido, los productos y el importe. El contrato se formaliza en castellano y el pedido queda archivado y disponible para ti en tu área de cliente.
Precios e impuestos
Los precios se muestran en euros a los clientes que han iniciado sesión y pueden depender de las condiciones acordadas con cada cliente. Se indican sin IVA: el IVA y, cuando corresponda, el recargo de equivalencia se desglosan antes de confirmar el pedido, junto con el total a pagar. Los gastos de envío, si los hay, se indican antes de confirmar y se suman al total. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Si un precio fuera manifiestamente erróneo, te avisaremos y podrás mantener el pedido al precio correcto o anularlo sin coste.
Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard), Bizum, Apple Pay y Google Pay. Además: transferencia bancaria o recibo domiciliario, según lo acordado con el cliente.
El pago con tarjeta se hace en la pasarela de pago segura de nuestra entidad bancaria (Redsys), con conexión cifrada y con la autenticación reforzada que exija el banco emisor de la tarjeta (3D Secure). Los datos de la tarjeta se introducen directamente en la página del banco: esta web no los ve ni los guarda.
El cargo se hace al confirmar el pedido. Si el pago no se completa, el pedido no se tramita y no se hace ningún cargo.
Envíos y plazos de entrega
Zona de entrega: España y Portugal.
Plazo de entrega: A la semana siguiente desde que se tramita el pedido.
Gastos de envío: gratis a partir de 100€.
Al recibir el pedido, revisa los bultos delante del transportista y anota en el albarán cualquier daño visible. Si un producto no estuviera disponible después de confirmar el pedido, te avisaremos cuanto antes y te devolveremos lo pagado por él.
Devoluciones y derecho de desistimiento
Las ventas de esta tienda se hacen entre empresas y profesionales, por lo que no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días que la ley reconoce a los consumidores. Además, por tratarse de producto perecedero, no se admite la devolución de mercancía entregada en buen estado y conforme con el pedido.
Mercancía dañada, en mal estado o equivocada
Si el pedido llega dañado, en mal estado, incompleto o no corresponde con lo que pediste, comunícanoslo en un plazo de 24 horas desde la entrega por correo electrónico a info@agoraflor.es o por teléfono en el +34 651 89 24 39, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del producto y del embalaje. Comprobada la incidencia, repondremos el producto o te abonaremos su importe, a tu elección cuando ambas cosas sean posibles, sin coste para ti. Pasado ese plazo sin comunicación, la mercancía se entiende recibida conforme.
Reembolsos. Los importes que proceda devolver se abonan por el mismo medio de pago utilizado en la compra (en los pagos con tarjeta, en la misma tarjeta), en un máximo de 14 días naturales desde que se acepta la devolución, la reclamación o la cancelación. Si lo prefieres, puede hacerse mediante abono en tu siguiente factura.
Cancelación de pedidos
Puedes cancelar un pedido sin coste hasta 48 horas antes de la fecha de entrega, por correo electrónico a info@agoraflor.es o por teléfono en el +34 651 89 24 39 e indicando el número de pedido. Si ya estaba pagado, te devolveremos el importe por el mismo medio de pago. Pasado ese momento la mercancía ya está comprometida o en camino y, por ser perecedera, el pedido no puede cancelarse.
Por nuestra parte, podemos anular un pedido que no sea posible servir (falta de existencias, causa de fuerza mayor o error manifiesto en el precio o en el producto): te avisaremos de inmediato y te devolveremos lo pagado.
Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros por correo electrónico a info@agoraflor.es o por teléfono en el +34 651 89 24 39. Atenderemos tu consulta o reclamación en el menor plazo posible.
Protección de datos
Los datos personales necesarios para tramitar el pedido se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Córdoba, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.